Lucky31 Casino n’est pas une plateforme toute récente sur la sphère des casinos en ligne et sa notoriété n’a fait que s’agrandir au fil du temps.
C’est à Starpay Limited, que l’on doit la création de Lucky31 Casino sous une licence venant tout droit du Master Gaming Licence de Curaçao.
Ce casino compte de plus en plus de nouveaux joueurs chaque année mais les avis restent néanmoins très mitigés à son sujet ainsi qu’à propos de sa manière de faire.
Qu’est-ce qu’il faut retenir au sujet de Lucky31 Casino ?
Lucky31 Casino comme la plupart des casinos à succès sur la sphère francophone a mis en place une interface en français ainsi qu’un support client intégralement francophone disponible à tout heure et à chaque jour.
Il dispose d’une ludothèque très impressionnante avec une collection de 1 400 jeux couvrant toutes les catégories possibles de jeux d’argent.
On retrouve par exemple des titres de machines à sous (1 200 jeux), des titres avec Jackpots, des titres de Blackjack, des titres de Roulettes, des jeux de tables tels que le Baccarat, mais aussi des jeux en live avec de véritables croupiers.
Ces jeux sont fournis par de multiples développeurs de jeux avec qui Lucky31 Casino collabore pour la conception de sa ludothèque. Nous citerons pour exemple : Play N Go, Red Tiger, Yggdrasil Gaming, Pragmatic Play, Playston et tant d’autres encore.
En parlant de Pragmatic Play et de Playston, ce sont également deux des fournisseurs d’offres promotionnelles auxquels fait appel Lucky31 Casino pour mettre en place sa collection de promotions.
On retrouve de ce fait, les multiples jackpots sur les machines sélectionnées par Playston ainsi que les 80 prix cash quotidiens à gagner sur les machines de prédilection de Pragmatic Play.
En dehors de ces deux promotions, Lucky31 Casino se base beaucoup plus sur les chasses aux trésors et les compétitions pour pimenter la vie des joueurs.
De nombreux moyens de paiement ont également été mis à disposition des joueurs regroupant aussi bien les classiques (VISA, Mastercard) que les alternatifs (Skrill, Neteller, EntroPay…).
Quel est notre avis de manière globale au sujet de Lucky31 Casino ?
Malgré les nombreux atouts que semble présenter sur le papier Lucky31 Casino, de nombreux joueurs se plaignent de certains dysfonctionnements bien trop récurrents. Voici ci-dessous les principaux retours des joueurs au sujet de Lucky31 Casino :
- Les joueurs semblent être très déçu par rapport au choix très restreint en matière d’offres promotionnelles et de bonus quasi inexistants pour les recharges de compte,
- le service client semble être très long à répondre et pas très serviable ni efficace quand il s’agit de problèmes plus complexes contraignant les joueurs à contacter le casino par voie électronique qui est bien plus lente,
- la validation des retraits demande un certain temps d’attente pouvant atteindre les 3 semaines ce qui contraint les joueurs à attendre très longtemps avant de refaire une demande de retrait,
- certains joueurs ont malencontreusement signalé des vols de coordonnées liés à Lucky31 Casino ce qui entache lourdement sa réputation.